Relationship between Job Satisfaction and Productivity of Workers of the Financial Intermediation Entities of the Banking System in the city of Tarija
DOI:
https://doi.org/10.35319/d34fbb20Keywords:
Job satisfaction, Job performance, Job productivityAbstract
Currently, the job satisfaction of workers has a fundamental role in increasing the productivity of any organization; successful organizations seek to be places with an excellent work environment since this element guarantees an increase in job satisfaction. The effects of not managing employees effectively are severe and affect the fulfillment of institutional objectives, and, consequently, the general performance of the organization is affected.
The purpose of this work is to analyze the relationship that exists between Job Satisfaction and Productivity of the workers of the Financial Intermediation Entities of the Banking System of the city of Tarija; This work is supported by the theories of Robbins Stephen P. and Mary Coulter (2005) and Robbins Stephen
- and Timothy A. Judge (2013), theories in which both variables are found (job satisfaction and productivity).
Downloads
References
Aguirre Guzmán, F. (2022). Cultura del reciclaje y economía circular. https://contactoeconomico.com/blog/page/12/
Banco Central de Bolivia. (2022). Informe de estabilidad financiera 2022. BCB, 46(17), 75–83.
Blickle, G., Meurs, J. A., Zettler, I., Solga, J., Noethen, D., Kramer, J., & Ferris, G. R. (2008). Personality, political skill, and job performance. Journal of Vocational Behavior, 72(3), 377–387. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2007.11.008
Bustos, A. (2021). El futuro del trabajo y las capacidades humanas. Reskilling y Upskilling en las organizaciones. Universidad Pompeu Fabra.
Chiavenato, I. (2009a). Administración de Recursos Humanos (Jesús Mares Chacón & E. Zúñiha Gutierez (eds.); Octava edi). Mc. Graw-Hill Interamericana.
Chiavenato, I. (2009b). Gestión del Talento Humano (Jesús Mares Chacón (ed.); Tercera ed). Mc. Graw-Hill Interamericana.
Chiriboga Rosales, L. A. (2010). Sistema Financiero. 1–274. https://isbn.cloud/9789978459096/sistema-financiero/
Chiroque Suárez, C. M., & Piscoya Manríquez, M. L. (2013). Satisfacción Laboral y Productividad Laboral: Una Revisión de Literatura. Pontificia Universidad Católica del Perú.
Editorial e-learning. (2022). Reskilling y upskilling. Qué son, beneficios y ejemplos.
Fernández, P. H. (2010). La Influencia de los factores estresantes del trabajo en el Rendimiento Laboral. 111 INVENIO, 13(25), 111–124.
Fuentes Navarro, S. M. (2012). “Satisfacción Laboral y su influencia en la Productividad” (Estudio Realizado En La “ Deleccion de Recursos Humanos del Organismo Judicial en la Ciudad de Quetzal Tenango). En Universidad Rafael Landívar Facultad de Humanidades Campus de Quetzaltenango (Número 34). Universidad Rafael Landívar.
Goetz, K., Ciencias, M., Musselmann, B., Szecsenyi, J., & Joos, D. S. (2013). La influencia de la carga de trabajo y el comportamiento de salud en el trabajo Satisfacción de los médicos generales. 95–101.
Gómez Limaymanta, C. A., Incio Pasache, O. W., & O´Donnell Velásquez, G. (2011). Niveles de satisfacción laboral en Banca Comercial: un caso de estudio. Pontificia Universidad Católica del Perú.
Guerrero Pupo, J. C., Cañedo Andalia, R., Rubio Rodríguez, S. M., Cutiño Rodríguez, M., & Fernández Díaz, D. J. (2006). Calidad de vida y trabajo: Algunas consideraciones sobre el ambiente laboral de la oficina.
Gutiérrez Pulido, H. (2014). Calidad y productividad (P. E. Roig Vásquez (ed.); Cuarta ed.). Mc. Graw-Hill Interamericana.
Instituto Boliviano de Comercio Exterior. (2021). Bolivia: Desempleo Urbano. https://ibce.org.bo/images/ibcecifras_documentos/Cifras-963-Bolivia-Desempleo-urbano.pdf
Instituto Nacional de Estadística. (2021). Tarija en cifras 2021. https://www.ine.gob.bo/index.php/publicaciones/tarija-en-cifras-2021/
Jamal, M., Ph, D., Negocios, E. De, Molson, J., Concordia, U. De, & Hg, C. (2011). Machine Translated by Google Estrés laboral, desempeño laboral y compromiso organizacional en una multinacional. Empresa : un estudio empírico en dos países Machine Translated by Google. 2, 20–29.
Koontz, H., Weihrich, H., & Cannice, M. (2012). Administración: una perspectiva global y empresarial (Jesís Mares Chacón (ed.); Decimocuar). Mc. Graw-Hill Interamericana.
Learning´s, L. (2021). Workplace Learning Report. Skill Building in the New World of Work.
Lomas Púa, R. (2017). Satisfacción laboral y su relación con la productividad de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Buenos Aires, en el año 2017. En Universidad César Vallejo. Universidad César Vallejo.
Merton, R. (1993). Las Finanzas y el Sistema Financiero. The Wall Street Journal.
Montañez Juan, M. I. (2021). El diseño del trabajo y sus consecuencias sobre la satisfacción laboral y el desempeño.Tesis Doctoral. Universidad de Valencia.
Oxford Economics, & SAP Company. (2020). Workforce 2020: The Looming Talent Crisis. 12. https://www.oxfordeconomics.com/workforce2020
Peralta, H. (2017). Clima organizacional y satisfacción laboral en el personal de enfermería de la caja de la Banca Privada [Universidad Mayor de San Andrés]. https://repositorio.umsa.bo/bitstream/handle/123456789/11211/PMHG.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Robbins, S., & Judge, T. (2013). Comportamiento Organizacional (G. Domínguez Chavez & F. Hernández Carrasco (eds.); Décimo qui). Pearson Educación.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2005). Administración (M. De Anta & D. K. Montaño Gonzáles (eds.); Octava edi). Pearson Educación.
Sasser Modestino, A., Shoag, D., & Ballance, J. (2020, octubre). Upskilling: Do employers Demand Greater Skill when workers are plentiful? The Review of Economics and Statistics, 102. https://direct.mit.edu/rest/article-abstract/102/4/793/96774/Upskilling-Do-Employers-Demand-Greater-Skill-When?redirectedFrom=fulltext
Sauna Casamayor, B. (2018). Locus de Control y Satisfacción Laboral en los trabajadores de Salud de la Micro Red El Porvenir, 2017. Tesis, 107. https://repositorio.uladech.edu.pe/bitstream/handle/20.500.13032/1913/PERSONAL_CONTROL_SAUNA_CASAMAYOR_BERTHA.pdf?sequence=3
Segredo Pérez, A. M., García Milian, A. J., León Cabrera, P., & Perdomo Victoria, I. (2016). Desarrollo organizacional, cultura organizacional y clima organizacional. Una aproximación conceptual. Revista de Información científica para la Dirección en Salud. INFODIR, 0(24), 86–99. http://revinfodir.sld.cu/index.php/infodir/article/viewFile/200/476
Tims, M., Bakker, A. B., & Derks, D. (2014). Elaboración del trabajo y desempeño laboral: un estudio longitudinal. Revista Europea de Psicología del Trabajo y las Organizaciones, 06-43. https://doi.org/10.1080/1359432X.2014.969245
Wang, Y. (2020). Aprendiendo a utilizar las recompensas de modelado: un nuevo enfoque de modelado de recompensas. https://proceedings.neurips.cc/paper/2020/hash/b710915795b9e9c02cf10d6d2bdb688c-Abstract.html
Yuena, K. F., Lohb, H. S., Zhouc, Q., & Yiik Diew, W. (2018). Factores determinantes de la satisfacción laboral y el desempeño de la gente de mar. ELSEVIER, 80(2018), 14–33.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Revista Perspectivas
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
La Revista Perspectivas de la Universidad Católica Boliviana, es una revista de acceso abierto, por lo tanto, es de libre acceso en su integridad. Está permitida su lectura, búsqueda, descarga, distribución y reutilización legal en cualquier tipo de soporte únicamente para fines no comerciales, siempre y cuando la obra sea debidamente citada.
