Planificación estratégica de marketing
DOI:
https://doi.org/10.35319/rv7d5f25Palabras clave:
Proceso social, Satisfacción de necesidades, Segmentos de mercado, Ventaja competitivaResumen
El marketing ha sido definido por diversos expertos. La Asociación de Marketing de Estados Unidos (AMA) lo considera como el proceso de planear y ejecutar la concepción, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las necesidades de los consumidores y los objetivos organizacionales. Peter Drucker lo define como una “tendencia a hacer”, mientras que Philip Kotler lo ve como la manera de satisfacer necesidades de forma lucrativa. Stanton destaca que el marketing consiste en actividades para generar y facilitar intercambios con la intención de satisfacer necesidades o deseos. Para que el marketing funcione como proceso social, debe identificar necesidades, definir segmentos de mercado, crear una ventaja competitiva y mantenerla manipulando los elementos del marketing mix.
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Referencias
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