Is it possible to measure the impact of human capital on organizational outcomes?: the ROI of Human Resources, measurement model, and other human capital indicators.
DOI:
https://doi.org/10.35319/pmh3h319Keywords:
Human Resources, Financial Information, Comprehensive ModelAbstract
Business managers—especially those in Human Resources—have long been concerned with how to measure the impact of human capital on business and/or financial outcomes. This article analyzes and discusses the possibility of using objective indicators based on financial information to reflect the contribution of human resources to business value creation, placing particular emphasis on the Human Resources ROI developed by Jac Fitz-enz. The discussion goes further by stressing the need to develop a comprehensive human resources management model to formulate and present indicators that reflect HR’s contribution to business results, such as the Human Resources Balanced Scorecard.
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