Problemas de marketing ocultos (cambios pequeños pero de gran impacto). Revista Perspectivas, [S. l.], n. 27, p. 91–111, 2011. DOI: 10.35319/w2da4j38. Disponível em: https://perspectivas.ucb.edu.bo/index.php/a/article/view/176. Acesso em: 9 jul. 2025.